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Scuola
Principi fondamentali
L'Istituto comprensivo Autonomia 120 di Campagna, comprendente Scuola d’Infanzia, Scuola Primaria e Scuola Secondaria di I° grado "G. Mazzini", ha redatto la Carta dei Servizi ispirandosi ai principi fondamentali indicati negli articoli 30 - 33 - 34 della Costituzione italiana.
Uguaglianza
Nell'erogazione del servizio scolastico non sarà compiuta nessuna discriminazione per motivi relativi alla razza, all'etnia, alla lingua, alla religione e alle condizioni psicofisiche e socio - economiche.
Imparzialità e regolarità
I soggetti erogatori del servizio hanno l'obbligo d'ispirare i propri comportamenti, nei confronti degli utenti, a criteri di obiettività, giustizia ed imparzialità e garantire la regolarità e la continuità del servizio, nel rispetto dei principi e delle norme sanciti dalla legge e in applicazione delle disposizioni contrattuali in materia.
Accoglienza e integrazione
La scuola s'impegna a favorire l'accoglienza di genitori e alunni, l'inserimento e l'integrazione di questi ultimi con particolare riguardo alla fase d'ingresso alle classi iniziali, alle situazioni di rilevante necessità o di disabilità.
Modalita’ applicative
In riferimento alla fase di ingresso alle classi iniziali, si prevedono incontri tra i docenti dei gradi contigui di scuola;
Realizzazione di un clima di serenità nel rispetto dei diritti e dei doveri di alunni, docenti e genitori;
Impegno nella soluzione dei problemi presentati da alunni in difficoltà per situazioni di disabilità e/o svantaggio economico, sociale e culturale.
Provvedimento tempestivo del consiglio di classe per gli alunni indisciplinati.
Diritto di scelta
L'utente ha la facoltà di scegliere tra le istituzioni che erogano il servizio scolastico dello stesso tipo, nei limiti della capienza obiettiva. In caso di eccedenza di domande va privilegiato il criterio della territorialità. L'obbligo scolastico e la regolarità della frequenza sono assicurati con interventi di prevenzione e controllo dell'evasione e della dispersione.
Partecipazione, efficienza e trasparenza
Tutte le componenti della scuola sono impegnate, con un'attenta partecipazione, a realizzare gli standard dei servizi nell’ambito degli organi vigenti e a collaborare con gli enti che operino secondo criteri e finalità di promozione sociale e culturale.
Le istituzioni scolastiche, al fine di promuovere ogni forma di partecipazione, garantiscono la massima semplificazione delle procedure e un'informazione completa e trasparente.
L'attività scolastica è improntata a criteri di efficienza e di efficacia nell'organizzazione dei servizi amministrativi, formativi e didattici.
Libertà d'insegnamento e aggiornamento del personale
Il P.O.F. e i piani educativi personalizzati sono stati definiti in modo da garantire la libertà d'insegnamento dei docenti nel rispetto dei diritti e dei bisogni fondamentali degli alunni.
La scuola assicura e organizza le modalità di aggiornamento del personale, in collaborazione con istituzioni ed enti culturali, secondo la vigente normativa.
PARTE PRIMA
Area didattica
La scuola, con l'apporto del personale e con la collaborazione delle famiglie, delle istituzioni e della società civile, assicura la qualità delle attività educative, si impegna a realizzare le esigenze culturali e formative degli alunni e a garantire la continuità educativa tra i diversi ordini e gradi dell'istruzione al fine di promuovere un armonico sviluppo della personalità degli alunni.
Nella scelta dei libri di testo e delle strumentazioni didattiche la scuola assume come criteri di riferimento la validità culturale, la funzionalità educativa e l'economicità.
Si cercheranno, poi, soluzioni idonee a rendere possibile un'equa distribuzione dei testi nella settimana onde evitare nella stessa giornata un sovraccarico di materiali didattici.
Nell'assegnazione dei compiti da svolgere a casa, i docenti terranno presente la necessità di rispettare razionali tempi di studio, assicurando agli alunni, nelle ore extrascolastiche, il tempo da dedicare al gioco o ad altre attività che parimenti rivestono valenze formative
Nei rapporti con gli alunni tutti gli operatori eviteranno di ricorrere a forme di intimidazione o minaccia di punizioni mortificanti. Eventuali sanzioni disciplinari si realizzeranno sempre e comunque in un contesto dì piena consapevolezza da parte dei destinatari. La scuola garantisce l'elaborazione, l'adozione e la pubblicizzazione dei seguenti documenti:
PIANO DELL’OFFERTA FORMATIVA
Il P.O.F contiene le scelte educative, didattiche e organizzative e i criteri di utilizzazione delle risorse dell'Istituto.
Integrato dal regolamento d'Istituto, regola l'uso delle risorse, il piano organizzativo in funzione delle proposte culturali, delle scelte educative e degli obiettivi formativi elaborati dagli organi della scuola, la pianificazione delle attività di recupero, sostegno, orientamento e formazione integrata. Contiene, inoltre, i criteri di formazione delle classi, di assegnazione dei docenti alle stesse, di formulazione degli orari di servizio del personale.
Nel regolamento d'istituto sono comprese le norme relative a:
vigilanza, comportamento e regolamentazione di ritardi, uscite, assenze e giustificazioni;
uso di spazi, laboratori, biblioteca;
modalità di comunicazione tra studenti e genitori;
modalità di convocazione e di svolgimento delle assemblee di classe, organizzate dalla scuola o richieste dai genitori, del Consigli di classe, del Collegio dei docenti e del Consiglio d'Istituto;
calendario di massima delle riunioni.
) PIANI EDUCATIVI PERSONALIZZATI
I piani educativi personalizzati sono parte integrante del P.O.F. Essi delineano i percorsi formativi correlati agli obiettivi e alle finalità indicati nei programmi ministeriali.
Al fine di armonizzare le attività dei Consigli di Classe e di Interclasse, individuano gli strumenti per la rilevazione della situazione iniziale, per la verifica e per la valutazione dei percorsi didattici.
Definiscono, inoltre, le attività riguardanti l'orientamento, la formazione integrata e i corsi di recupero e sostegno.
I piani educativi personalizzati, elaborati dai Consigli di Classe e di Interclasse, delineano il percorso formativo della classe e dei singoli alunni utilizzando il contributo delle varie aree disciplinari per il raggiungimento degli obiettivi e delle finalità educative indicati dal Collegio dei docenti.
Essi sono sottoposti sistematicamente a momenti di verifica e valutazione dei risultati al fine di adeguare l'azione didattica alle esigenze che emergono durante il percorso.
PARTE SECONDA: SERVIZI AMMINISTRATIVI
Iscrizione alunni
Lo svolgimento delle procedure di iscrizione degli alunni è già garantita dalle disposizioni vigenti che prevedono automatismi per la scuola dell'obbligo.
Rilascio certificati
Il rilascio dei certificati è effettuato nel normale orario di apertura delle segreteria al pubblico, entro il tempo massimo di tre giorni lavorativi.
Attestati e diplomi
Gli attestati e i documenti sostitutivi dei diplomi sono consegnati a partire dal terzo giorno lavorativo successivo alle pubblicazioni dei risultati finali.
I diplomi originali sono consegnati subito dopo che l'Ufficio Provinciale li avrà trasmessi alla istituzione scolastica che avrà cura di compilarli.
Documenti di valutazione degli alunni
I documenti di valutazione degli alunni sono consegnati direttamente dal Capo d'Istituto o dai docenti incaricati al termine delle operazioni. generali di scrutinio.
Orario di apertura al pubblico
Gli Uffici di Segreteria garantiscono un orario di apertura al pubblico dalle ore 10,30 alle ore 12,30 di mattina, dal Lunedì al Sabato e, per le esigenze dell'utenza, dalle 15,30 alle 16,30 nelle ore pomeridiane di lunedì, mercoledì e venerdì. Inoltre, la presenza del personale della segreteria è garantita durante le riunioni di Organi Collegiali e, anche effettuando appositi turni, ogni qualvolta se ne ravvede la necessità e l'urgenza.
Il Consiglio d'Istituto delibera in merito sulla base delle indicazioni degli utenti e sentita l'assemblea del personale A.T.A.
Gli Uffici di Presidenza e Segreteria, assicurano quindi, di ricevere il pubblico o secondo l'orario prefissato, ovvero su appuntamento anche telefonico.
telefonico
La scuola assicura all'utenza la tempestività del contatto telefonico con modalità di risposte che comprendono l'identificazione della scuola e dell'operatore che risponde, il quale fornirà le informazioni o comunicherà le richieste ritenute valide alla persona destinataria.
Informazioni
Nell'atrio d'ingresso della sede centrale sono assicurate bacheche per:
tabella dell'orario di lavoro dei dipendenti (orario dei docenti, orario funzioni e dislocazione del personale A.T.A.);
organigramma degli Uffici;
organigramma degli Organi Collegiali;
organico del personale docente e A.T.A.;
albi d'istituto;
bacheca sindacale;
bacheca dei genitori;
Presenza operatori scolastici agli ingressi
Presso l'ingresso della scuola e presso gli Uffici sono presenti operatori scolastici in grado di fornire all'utenza le prime informazioni per la fruizione del servizio.
Regolamento d'istituto e Carta dei Servizi
Il Regolamento e la Carta dei servizi interni dell'istituto, sono affissi all'albo.
Informatizzazione dei servizi di segreteria
Gli Uffici di Segreteria, al fine di fornire un servizio sempre più efficace, sono dotati di attrezzature informatiche complete, anche con l'introduzione di programmi applicativi forniti dal MIUR.
PARTE TERZA
Condizioni ambientali della scuola
La scuola si impegna, nell'ambito delle proprie disponibilità ed utilizzando il personale in servizio, a rendere l'ambiente pulito, accogliente e sicuro, garantendo una permanenza confortevole per gli alunni e per il personale.
La scuola si impegna, in particolare, a sensibilizzare le istituzioni interessate, al fine di garantire agli alunni la sicurezza interna e nel circondario degli edifici.
Agli inizi di ogni anno scolastico, la scuola informa l'utenza, nelle forme ritenute più idonee:
numero, dimensione e dotazione delle aule dove si svolge la normale attività didattica;
numero, tipo, dimensione, dotazione e utilizzo dei laboratori;
dimensione, dotazione e utilizzo della palestra;
dimensione, dotazione e utilizzo dei locali di servizio;
numero, dimensioni, dotazioni librarie e riviste, orario settimanale di apertura e modalità per la consultazione e il prestito dei libri della biblioteca;
numero di servizi igienici con l'indicazione dell'esistenza di servizi per i disabili;
esistenza di barriere architettoniche;
piano di evacuazione in caso di calamità.
QUARTA
Procedura dei reclami
I reclami possono essere espressi in forma orale, scritta, telefonica, via fax e devono contenere generalità, indirizzo e reperibilità del proponente.
I reclami orali e telefonici debbono, successivamente, essere sottoscritti. I reclami anonimi non sono presi in considerazione se non circostanziati e urgenti.
Il Capo d'Istituto, dopo aver esperito ogni possibile indagine in merito, risponde, sempre in forma scritta, con celerità e, comunque, non oltre quindici giorni, attivandosi per rimuovere la cause che hanno provocato il reclamo. Qualora il reclamo non sia di competenza del Capo d'istituto, al reclamante sono fornite indicazioni circa il corretto destinatario.
Valutazione del servizio
Allo scopo di raccogliere elementi utili alla valutazione del servizio, verrà effettuata una rilevazione mediante sondaggi o altre modalità da definire, rivolta ai genitori e al personale.
I questionari, che verteranno sugli aspetti organizzativi, didattici e amministrativi del servizio, devono prevedere una graduazione delle valutazioni e la possibilità di formulare proposte.
Nella formulazione delle domande, possono essere utilizzati indicatori forniti dagli organi dell'amministrazione scolastica e degli enti locali.
PARTE QUINTA
Attuazione
Gli articoli della presente carta sono validi finché non intervengono modifiche dettate da norme di legge o disposizioni contrattuali emanate dopo l'approvazione da parte del Consiglio d'Istituto.
Il Dirigente Scolastico, con i docenti collaboratori, il responsabile e gli assistenti amministrativi, cura, eventualmente con apposite disposizioni di servizio, l’attuazione della presente carta.